如何提高人力资源外包服务的价值

2020-05-22 11:02:59 93

人力资源外包服务是提高企业核心竞争力的有效方法,同时也是一种可以降低成本,提高绩效,实现企业战略目标的管理模式。 它在中小企业和大中型企业中非常受欢迎。 但是,在这个过程中,如何提高人力资源外包服务的价值是许多公司关注的问题。 下面,我们将从四个方面回答您。  

如果要增加南宁市人力资源外包服务的价值,则需要执行以下工作:  

1.加强合作  

服务时间越长,满意度越高。 从建立到维护,外包关系是一个不断改进和成熟的过程。 这要求稳定的管理团队和主管与外包服务提供商进行持续沟通,以实现对关系的持续管理。  

由于各自发展目标的差异,外包服务提供商与企业之间的合作不可避免地会出现一些冲突。 例如,服务提供商更关注客户满意度,而企业更关注战略转型; 公司一直希望服务提供商提供节省成本的新方法,但变革意味着服务提供商不稳定并阻碍其基本业务。 外包服务提供商的员工将不会表现出与内部员工相同的承诺和奉献精神。  

这些矛盾的解决需要在双方之间高度信任的基础上建立。 特别是,企业内部的人力资源人员不应将外包服务提供商视为竞争对手,而应与其结成联盟或建立良好的合作关系。 关系。  

2.改善匹配  

企业与外包服务提供商之间的匹配程度越高,企业对服务的满意度就越高。 因此,在选择外包服务提供商时,应基于服务对企业本身的价值,以便  

,以及您愿意花费多少来决定。  

同时,公司还应注意企业文化在外包决策中的支持程度,不仅要考虑成本因素,还要注意文化匹配程度,以大程度地减少外包实施过程中可能遇到的文化 抵抗性。  

值得一提的是,在外包之前,公司必须清楚地区分哪些产品和服务更适合自己的管理,哪些产品和服务更适合外包,以达到效果。  

三,重视流程管理  

人力资源外包绝不是一次性的,必须继续进行“管理”。 除了确保足够的人员配备,还需要对整个外包过程进行良好的内部管理和控制,以使所有员工都朝着同一目标努力。  

具体来说,在签订合同时,要明确外包的范围和期望,制定服务绩效标准,并控制和评估外包服务提供商的绩效; 在外包过程中,坚持高质量的服务,经常进行准确的状态报告,及时通知存在的问题,必要时可以寻求外部顾问的帮助; 不断修订绩效标准并设定竞争目标以获得更高的绩效; 做内部客户调查也是评估和控制服务绩效的重要方式。  

4.与员工充分沟通  

不断采取措施与员工保持紧密联系对于任何企业都是必不可少的。 但是,如果由于各种原因,公司必须决定外包人力资源的员工关系职能。 为了与员工保持良好的关系,必须注意沟通。  

在实施外包之前,企业应与员工就外包行为进行沟通,并着重与受影响的个人或团队进行深入沟通,以减轻员工可能遇到的阻力。 如有必要,请及时联系工会,尤其是在裁员或调动员工时。  

只有企业成员意识到外包的重要性,才有可能大程度地减少实施阻力并在内部重新建立信任气氛,这也是沟通的目的和价值。  

以上是南宁市人力资源外包公司根据多年的经验总结出的几种提高人力资源外包服务价值的方法。 如果您有更好的建议,请及时与我们联系,我们期待与您分享。